編譯：陳品皓臨床心理師
文章來源：Psyblog
最近有研究指出，如果兩個人彼此的眼神接觸太多的話，會造成一方對試圖說服自己的另一方採取抗拒的態度。
這個研究的結果無異顛覆了我們過去認為給予對方忠告時，應該要保持眼神接觸的想法。
對本文中所介紹研究裡的受試者來說，如果他對事情抱持和說服者相反的觀點，那他的態度幾乎不會被彼此眼神的接觸所說動。
這個研究是利用眼神追蹤技術來研究受試者在被說服期間的眼神運動，結果並刊登在心理科學期刊(Chen等人2013)
試圖說服對方是要看他，還是不看他?
在該研究中，受試者觀看一系列各式主題的影片，包含核能源、加工自殺以及大學上課內容，這些都是由網路上下載來的。
而當觀看影片時，受試者會被要求注意看影片中講者的嘴巴或是眼睛。之後，研究會測試受試者對該影片主題的態度，並且與他們在接受研究前的態度做比較
結果發現，被要求看講者眼睛的受試者，在態度上被說服的比例相對較低，對訊息的接收度、與提倡者的互動開放度也較低。
本研究的主持人，法蘭西斯.陳(Frances Chen) 表示：
在很多文化中，都強調眼神接觸的影響力，但是我們的研究發現當眼神直視對方時，對原本抱持懷疑態度的聽者來說，不太會有什麼改變，他們依舊相信之前的立場。
情境規範(The situation rules)
其實這個的研究結果，顯示眼神接觸的影響效果和當時所處的情境有很大的關係
過去有些研究指出在某些情況下眼神接觸是有用的：
「在團體中，人們通常直視別人眼睛的平均時間是3-5，但在一對一的狀態下，彼此注視的時間會增加至7-10秒。而在眼神注視對方的比例上也會比看別處的時候來的多。利用自我追蹤技術評估發現，眼神注視的合理量是30%-60%，當你在傾聽的時候比例較高，而在說話的時候比例較低」
而熟識的朋友之間，或是一場友善的對話，通常彼此之間的眼神注視也會增多。然而在某些情況下，過多的眼神接觸卻是與發號司令與恫嚇有關。
這大概也是為什麼人們通常被直視的時候，往往比較容易接受對方的要求有關：
「大量的研究發現，當要求對方順從己意時，直視對方的眼睛說服力是相當大的。恰巧有一個由Guegeun 和Jacob在2010年做的研究，發現當眼神注視時，人們會比較願意配合進行市場調查。」
而當兩者花費比較多的時間在做細部的爭執時，這時強力的眼神注視會帶來反效果，讓對方更想堅持己見
研究的作者之一，Julia Minson表示：
「不管你是政客還是父母，最好記得一件事，當你試圖用眼神接觸來說服一個立場和你相左的人時，結果通常會不如預期。」
原文http://www.spring.org.uk/2014/06/how-to-make-persuasive-eye-contact.php
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